7月24日，2025年上半年广东银行业保险业新闻通气会举行。太保产险广东分公司党委书记、总经理郁宝玉介绍了上半年在防汛救灾方面的工作情况，公司以“预防为主，防重于赔”“快精准”为核心理念，全力应对极端天气。
“2025年初，公司全面复盘了2024年8次大灾经验，升级了‘灾前排查-灾中服务-灾后复盘’全周期工作机制。”郁宝玉透露，太保产险广东分公司在今年4月完成了《2025年度防汛防台暨理赔应急预案》，设立15大专项小组压实责任；同步出台《车险重大灾害灾前防御工作方案》，通过动态物资补给、多平台预警联动、易涝点精准排查、政企深度协同及靶向宣传，织密防护网络。
郁宝玉介绍，通过体系化推动，案件全流程高速流转，大幅提高查勘效率，24小时查勘率达98%以上，48小时施救率超90%；30天金额结案率超90%，万元以下案件7天定损率超80%，最快实现30分钟极速赔付。
今年以来，台风“蝴蝶”“韦帕”以及强降雨天气对广东的社会生产生活造成影响。以台风“蝴蝶”为例，在广东车险大灾互认机制的框架下，太保产险广东分公司通过精准预警、分级排查和政企联动，高效处置1776宗车险案件。肇庆怀集水灾中，通过行业互认机制，48小时内完成98%施救，全损案件实现“现场签约、次日到账”。
“近期，面对台风‘韦帕’，公司迅速启动应急预案，全省联动做好预警发布、应急值守和救援保障工作。”郁宝玉表示，截至7月23日，累计接到台风“韦帕”车险报案829件，预估理赔金额603万元，24小时查勘率及施救率达100%。
在非车险和农险领域，太保产险广东分公司通过科技赋能快速响应，为理赔服务“提速”。非车险领域，该公司提前完成1200余家客户防汛风勘，运用无人机等科技工具48小时内完成初勘，上半年结案率超70%；农险领域，该公司通过无人机快速定损，18小时内完成4.8万羽肉鸡查勘并支付119万元赔款。郁宝玉介绍，2025年上半年，农险累计赔付595万元，实现“暴雨未停，赔款已至”。
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